2024年4月現在ですが、サポート詐欺による被害が目に見えて増えています。Maruoサポートにも被害報告や対応依頼が少しばかり増えてきています。
被害にあう前に事前に対応頂くことが一番と考えています。
サポート詐欺の現状
PC利用中に突然「ウイルスに感染している」などの警告画面が表示され、指定先に電話をかけさせて偽のサポートに誘導し、サポート料金を支払わせるというのが現在の主流のようです。
IPAの体験詐欺サイトで詐欺サイトの体験ができます。
敵を知るために一度ご確認ください。
少し大きな金額の詐欺被害も報告もあるようです。
被害に遭わないために
- 画面に表示されている番号に絶対電話しない
一番の重要ポイントです。絶対に電話はしないでください。これだけを意識すれば被害に遭うことはありません。 - 次にPC画面を占領して大きな音を出している警告画面を閉じる処理です。
1：ALT＋F4でブラウザを閉じる
2：CTRL+ALT+DELでタスクマネージャーを開いてブラウザを閉じる
上記1でも2でもどちらでも警告画面は閉じれます。
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