2024年11月現在ですが、サポート詐欺の報告は減っていません。Maruoサポートにも被害報告や対応依頼が継続して入ってきます。
被害にあう前に事前に対応頂くことが一番と考えています。
サポート詐欺とは
PC利用中に突然「ウイルスに感染している」などの警告画面が表示され、指定先に電話をかけさせて偽のサポートに誘導し、サポート料金を支払わせるというのが現在の主流のようです。
どんなものかはIPAの体験詐欺サイトで詐欺サイトの体験ができます。
敵を知るために一度ご確認ください。
ウエルシアの不正アクセスの件です。(2024/11/8のWEB記事です。）
原因はサポート詐欺のようです。
被害に遭わないために
- 画面に表示されている番号に絶対電話しない
一番の重要ポイントです。絶対に電話はしないでください。これだけを意識すれば被害に遭うことはありません。 - 次にPC画面を占領して大きな音を出している警告画面を閉じる処理です。
1：ALT＋F4でブラウザを閉じる
2：CTRL+ALT+DELでタスクマネージャーを開いてブラウザを閉じる
上記1でも2でもどちらでも警告画面は閉じれます。
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